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京東平臺對我們90后來說可以說充斥著整個青春，當(dāng)時不論是電視劇還是廣告牌上面都會有一只小白狗。特別是江蘇衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視，那可是我們90后最熱衷的電視頻道。雖然當(dāng)時網(wǎng)購還不是很流行，但是隨著我們不斷的追劇不斷的看廣告，我們這一批人還是比較愿意去相信跟追捧京東平臺。而且對于京東的品質(zhì)也是得到了大多數(shù)用戶的認(rèn)可。但隨著電商品臺一家家的火了起來，也都打起了價格戰(zhàn)。導(dǎo)致在他們競爭的時候拉低產(chǎn)品質(zhì)量或是假貨橫行。電商平臺被一部分高端用戶吐槽假貨遍地是。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東說過“在京東買到假貨就相當(dāng)于中了獎”咱也不知道中獎能有多少獎金但咱確確實實地在該平臺買到過假貨。買到假貨肯定是心有不甘的，不過當(dāng)時我連退貨都覺得麻煩，更別說讓我去拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益了。不過我發(fā)現(xiàn)不止我自己買到有問題的商品，這就需要我們拿起法律武器來制裁一下假貨商販的囂張氣焰了。我們可以選擇相對專業(yè)的打假公司來幫助我們進(jìn)行打假，也可以自行起訴打假。
那么我們真的買到了假貨應(yīng)該怎么維護(hù)自己的權(quán)益不被侵犯？

京東買到假貨,向京東投訴,只會有三種結(jié)果:一是否認(rèn),二是拒絕,三是調(diào)查。另外京東客服分普通客服和關(guān)懷專員(高級客服),普通客服處理日常訂單問題,關(guān)懷專員主要處理投訴假貨之類的(注:“客戶關(guān)懷部”是京東的最后一道防火線,所有客戶投訴,客戶的疑難雜癥都在客戶關(guān)懷部截止(出自【創(chuàng)京東劉強(qiáng)東親述創(chuàng)業(yè)之路】李志剛著,第094頁)。
一、 如果你把真假的圖片或者真假貨識別方法發(fā)給關(guān)懷專員,關(guān)懷專員心里知道貨是假的。就會以調(diào)查的方式,說商家有完整的供應(yīng)鏈,有合法的授權(quán),有商品檢測報告。京東也不會承認(rèn)出售假貨。結(jié)果有幾種:
1、 強(qiáng)烈要求你退貨或者換貨,適當(dāng)給點京券補(bǔ)償,別想多了夠電話費就不錯了。
2、 拒絕承認(rèn)假貨,但可以按消費賠償(施舍給消費者),普通商品假
一賠三,食品假一賠十。當(dāng)你開到原廠證明,賠償沒有問題,但還是拒絕承認(rèn)假貨。開具原廠證明的所有費用(包括機(jī)票、車費、住宿費、餐飲費,都要有發(fā)票)都可以向京東報銷,就當(dāng)旅游一次,事先需要與原廠電話溝通好。
3、以上你都不滿意,那就法院直接起訴京東吧(原廠證明非常重要),京東不承認(rèn)就讓法院判吧。
（1）發(fā)告知函、律師函是沒有效果。
（2） 訴前聯(lián)調(diào)也是徒勞無功,浪費自己的時間。
（3）法院起訴吧,京東一定會提出“管轄異議申請”,但請放心,你在收貨地起訴京東,按現(xiàn)在中國的法律,法院會支持的,要不到北京去起訴一般人還真玩不起。呼吁全國各地的消費者直接起訴京東,加上法院二審,終審,也要把京東給累死,特別是邊遠(yuǎn)的山區(qū)人民。這樣看看京東還承不承認(rèn)出售假貨,敢不敢知假、護(hù)假。
  相信大家看完這個步驟都會望而生畏吧，麻煩還耽誤時間。相對于虧個幾百塊錢也不想找那個煩心事啊！這個時候打假公司就起到了專業(yè)性的作用。當(dāng)我們權(quán)利人發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣商品后后，一般走線下法院起訴維權(quán)索賠，真的非常簡單！權(quán)利人可以全風(fēng)險代理，外包給知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司，由其承擔(dān)（律師費，車費，公證費，等所有開支），采用法院判決侵權(quán)賠償金分成的合作模式，權(quán)利人自己沒有任何成本。影視公司，作家，明星，出版社，專利發(fā)明人，品牌廠商等，法院起訴索賠時，多喜歡全風(fēng)險代理，外包給知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司，坐享侵權(quán)賠償金分成的收益。侵權(quán)賠償金收益，已經(jīng)成為很多知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，重要的收入來源。

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京東打假，流程非常多，權(quán)利人喜歡外包給，知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司，通常是全風(fēng)險代理，采用法院判決賠償金分成、合作模式。知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司與權(quán)利人合作時，權(quán)利人無需支付任何費用。而且專業(yè)的品牌打假代理公司一般全國多有分支機(jī)構(gòu)，權(quán)利人走法院批量維權(quán)時，沒有成本。權(quán)利人外包給知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司時，知識產(chǎn)權(quán)商業(yè)維權(quán)公司承擔(dān)（公證費，訴訟費，交通費）所有費用，權(quán)利人坐享侵權(quán)賠償分成。現(xiàn)在被侵權(quán)（商標(biāo)，專利，版權(quán)）而獲得的法院判決賠償金已經(jīng)成為品牌方，作家，明星，影視公司等權(quán)利人的重要收入。
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